Τα προγράμματα FespaC, FespaM, FespaR, FespaT και Tekton λειτουργούν σε κοινό περιβάλλον εργασίας και εγκαθίστανται από το ίδιο αρχείο, με την ονομασία «Fespa & Tekton».

Κατεβάστε και εκτελέστε αυτό το αρχείο, ανεξάρτητα από το πρόγραμμα που έχετε αγοράσει. Το κλειδί USB HASP που έχετε παραλάβει από την LH Λογισμική είναι κατάλληλα ρυθμισμένο, ώστε να ενεργοποιούνται μόνο τα προγράμματα για τα οποία διαθέτετε άδεια χρήσης.

Όχι, με την απόκτηση κάθε νέας άδειας χρήσης ενός προγράμματος (ή περισσότερων προγραμμάτων) της LH Λογισμική εξασφαλίζετε τη συντήρηση του λογισμικού σας για (1) ένα χρόνο από την ημερομηνία αγοράς.

Με το πέρας του παραπάνω χρονικού διαστήματος μπορείτε να επιλέξετε αν θα συνεχίσετε να συντηρείτε το λογισμικό που προμηθευτήκατε. Το κόστος της ετήσιας συντήρησης του λογισμικού σας καθορίζεται από το σχετικό τιμοκατάλογο.

Όχι, η ετήσια ανανέωση της συντήρησης του λογισμικού δεν είναι υποχρεωτική.

Εσείς αποφασίζετε πότε θέλετε να επανενεργοποιήσετε τη συντήρηση του προγράμματός σας. Ωστόσο, για όσο χρονικό διάστημα δεν θα έχετε ενεργή συντήρηση δε θα μπορείτε να απολαμβάνετε τα σχετικά οφέλη.

Η ετήσια συντήρηση του λογισμικού περιλαμβάνει:

• Τεχνική υποστήριξη μέσω τηλεφώνου/e-mail/video κλήσης. Το τμήμα τεχνικής υποστήριξης λειτουργεί τις εργάσιμες ημέρες 10:00 – 18:00. Η τεχνική υποστήριξη αναφέρεται σε συμβουλές για τη χρήση των λογισμικών της LH Λογισμική, δεν παρέχεται για τη χρήση άλλων προγραμμάτων και απευθύνεται αποκλειστικά στο χρήστη και όχι σε τρίτα πρόσωπα.

• Παροχή των νέων, βελτιωμένων εκδόσεων του λογισμικού που θα κυκλοφορήσουν εντός της διάρκειας ενεργούς συντήρησης. Στις βελτιώσεις των εκδόσεων περιλαμβάνονται διορθώσεις bugs και μικρές βελτιώσεις στα προγράμματα.

• Πλεονέκτημα έκπτωσης 20% για προσθήκη επιπλέον δυνατοτήτων (add on modules) που κυκλοφορούν με κάθε νέα έκδοση.